バーコードだけでOK？Amazon返品のやり方をスマホで完全解説【印刷不要】

Amazonで返品のための手続きを進めていたら、突然バーコードが表示されて「これどうすればいいの？」と戸惑った経験はありませんか？

実は、そのバーコードさえあれば印刷なしで返品が完了します。

スマートフォンの画面に出てきたバーコードを見せるだけで、コンビニやヤマト運輸、郵便局でもスムーズに受け付けてもらえる仕組みです。

この記事では、バーコードを使ったAmazon返品の具体的な手順から、返品後の返金確認、トラブル対処法までをわかりやすく解説します。

プリンターを持っていない人や、初めて返品する人でも安心できるように、各ステップをスマホ中心で紹介。

「バーコードが出たけどどうすればいい？」と思ったその瞬間から、この記事を読めばすぐに返品手続きを進められます。

バーコードが出てきたけど大丈夫？Amazon返品の結論【スマホでOK】

Amazonで返品申請を進めていると、途中でバーコード（またはQRコード）が表示されて「これ、どうすればいいの？」と戸惑う人が多いですよね。

結論から言うと、バーコードしかなくても返品することは可能です。

しかも、スマートフォンの画面で提示するだけで完了するケースがほとんどです。

この章では、なぜバーコードだけで返品ができるのか、その仕組みを分かりやすく解説します。

バーコードさえあれば返品できる理由

Amazonで返品が行われる際、バーコードが「返品する商品を特定するキー」として機能しています。

バーコードのスキャンだけで、注文履歴や返品理由などが自動的に紐づくため、店舗や配送業者が手作業で確認する必要がありません。

つまり、紙のラベルを印刷して貼り付ける手間を省きながらも、正確な返品処理ができる仕組みになっているのです。

また、バーコード情報がセンターに直接送信されるため、受付や返金までのスピードも向上しています。

従来方式	バーコード方式
印刷したラベルを貼る必要あり	スマホ画面を見せるだけ
記入ミスや貼付忘れが発生	自動照合で処理が正確
返金までに数日かかることも	返品確認後すぐに返金処理が開始

印刷不要で返品できる最新の仕組み

最近のAmazonでは、コンビニやヤマト運輸、郵便局などの各サービスと連携して、印刷不要の返品手続きを標準化しています。

画面に表示されたバーコード（もしくはQRコード）をスマホで店舗スタッフに提示すれば、その場でスキャンして処理してくれます。

スタッフ側の端末で伝票が自動生成されるため、ユーザーは「貼る」「書く」「印刷する」といった作業を一切する必要がありません。

まさに、スマホひとつで完結する返品スタイルです。

バーコードは“返品完了へのパスポート”と覚えておくと安心ですね。

バーコードで返品できる商品の条件とは？

すべての商品が、バーコードを見せるだけで返品可能ではありません。

この章では、バーコード返品が可能な条件と、注意すべき例外パターンを整理して紹介します。

Amazon発送の商品とマーケットプレイス商品の違い

Amazonで販売されている商品には、主に2種類あります。

ひとつはAmazonが直接販売・発送している「Amazon.co.jp発送商品」。もうひとつは、出品者が発送を担当する「マーケットプレイス商品」です。

バーコードによる返品は、基本的にAmazon.co.jp発送の商品のみ対応可能です。

マーケットプレイスの場合、出品者独自の方法が設定されていることがあり、バーコードを見せるだけでは返品が受け付けられないケースがあります。

発送元	バーコードの可否	備考
Amazon.co.jp	〇	バーコードを見せるだけで返品可
マーケットプレイス出品者	△～×	出品者の指示に従う必要あり

返品画面で「バーコード（QRコード）」が表示されるかどうかを確認し、表示されない場合は出品者に連絡して指示を仰ぎましょう。

返品できる期間と商品の状態チェックリスト

バーコードを使った返品ができるのは、返品期限内かつ未使用の商品に限られます。

返品期限は通常30日ですが、セール商品や出品者発送の商品は異なる場合があります。

また、商品に破損・汚損・付属品の欠けがあると返品が拒否されることもあります。

以下のチェックリストで確認しておくと安心です。

確認項目	OKの状態
返品期限内か	注文日から30日以内
商品状態	未使用・未開封が理想
付属品	すべて揃っている
外箱	破損や汚れがない

返品前にチェックを怠ると、返金が遅れる原因になるため、発送前に必ず確認しておきましょう。

バーコードを使った返品手順を実際の流れで解説

ここでは、バーコードを実際に使って返品する具体的な流れを紹介します。

プリンターがなくても大丈夫です。バーコードをスマートフォンの画面に表示しておくだけで、簡単に返品手続きを完了できます。

それぞれの返送方法ごとに特徴があるので、自分に合った方法を選びましょう。

印刷せずにスマホを見せて返品する方法

Amazonの返品画面に表示されるバーコード（またはQRコード）は、印刷する必要がありません。

バーコードが表示されているスマートフォンの画面を見せるだけで、コンビニや配送業者がスキャンしてくれます。

やり方は以下の通りです。

手順	内容
①	Amazonアプリまたはサイトで返品処理を開始
②	返送方法で「コンビニ」「ヤマト運輸」「郵便局」などを選択
③	画面にバーコード（QRコード）が表示される
④	スマホに表示されたバーコードをスキャンしてもらう
⑤	伝票を発行してもらい、荷物に貼って完了

通信状況が不安定な場合は、バーコードの表示された画面をスクリーンショットで保存しておくとスムーズです。

印刷不要・スマホを見せるだけで完結するのが、今のAmazonの返品処理の大きな利点となっています。

コンビニ（ファミマ・ローソン）での返品方法

コンビニで返品する場合、バーコードをスキャンして伝票を発行してもらう仕組みです。

店舗によって操作方法が異なるため、事前に流れを把握しておきましょう。

コンビニ名	利用端末	返品の流れ
ファミリーマート	Famiポート	バーコードをスキャン → レシート発行 → レジで伝票印刷 → 商品に貼付
ローソン	Loppi	バーコードをスキャン → 受付票発行 → 店員が伝票を印刷 → 荷物に貼付

セブンイレブンではAmazonの返品を受け付けていないため、ファミマまたはローソンを利用しましょう。

混雑時間帯を避けると、待ち時間も短くスムーズに処理できます。

郵便局・ヤマト運輸での返品手順

郵便局やヤマト運輸を利用する場合も、バーコード提示で印刷不要です。

窓口または配達員にスマホ画面を見せるだけで、伝票を自動で作成してくれます。

郵便局の場合、追跡番号を発行してもらえるため、返送後の確認がしやすい点がメリットです。

ヤマト運輸では、集荷依頼をすれば自宅での返品も可能です。

方法	特徴
郵便局持ち込み	その場で伝票を印刷してくれる／追跡番号あり
ヤマト運輸持ち込み	バーコードをスキャンして伝票発行／全国対応
ヤマト集荷依頼	自宅で完結／配達員が伝票を作成

集荷依頼はスマホから簡単に申し込めるため、外出が難しい人にも便利です。

自宅で完結！集荷サービスを使った返品方法

外出が難しい人や、荷物が多い人にはヤマト運輸の集荷サービスがおすすめです。

Amazonの返品手続き画面で「ヤマト運輸の集荷」を選択し、希望の日時を指定するだけでOKです。

配達員が自宅まで来てくれたときにバーコードを提示すれば、その場で伝票を印刷して荷物を預かってもらえます。

自宅にいながら返品を完了できるため、忙しい人にぴったりです。

返品後の確認ステップと返金までの目安

返品が終わったあとも、「ちゃんと届いたかな」「返金はいつだろう」と不安になりますよね。

この章では、返品後の確認方法と返金までの流れをわかりやすく解説します。

“返金がいつ、どう戻るのか”を知っておくことが安心のカギです。

返品状況を確認する3つの方法

返品後は、Amazonの注文履歴から進捗を確認できます。

主な確認方法は次の3つです。

• AmazonアプリまたはWebサイトの「注文履歴」 → 「返品・交換の履歴」
• 配送業者の追跡番号を入力して配達完了を確認
• Amazonからのメール通知をチェック（「返品受付センターに到着しました」など）

ステータスが「返品受付センターに到着しました」となっていれば、Amazon側で受領済みです。

返金までのタイムライン【支払い方法別一覧表付き】

返金完了までの期間は、支払い方法によって異なります。

以下の表で目安を確認しておきましょう。

支払い方法	返金までの目安	反映タイミング
Amazonギフト券／ポイント	即日〜翌営業日	アカウントに即時反映
クレジットカード払い	2〜5営業日	カード明細に1週間前後で反映
コンビニ払い・代引き	5〜10営業日	登録口座への振込

返金処理が完了すると「返金完了のお知らせ」メールが届くため、フォルダを確認しておきましょう。

返金が遅いときに確認すべきチェックリスト

もし返金がなかなか反映されない場合は、次のポイントを確認してみましょう。

• 返品ステータスが「返金処理中」で止まっていないか
• 配送業者の追跡情報で「配達完了」になっているか
• 銀行口座やカード情報に誤りがないか
• Amazonからの返金完了メールを見逃していないか

3日以上経っても反映されない場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせましょう。

安心して待てる！Amazon返金サポートの仕組み

Amazonでは、返品センターへの到着が確認された時点で返金を保証しています。

もし返金処理が遅れても、A-to-Z保証制度により購入者の不利益がないよう保護されます。

また、チャットサポートを使えば、返品状況や返金進行をリアルタイムで確認できます。

「届くのかな」と不安になったときは、待つより“確認する”が安心への近道です。

バーコード関連のトラブル対処法

バーコードを使った返品はとても便利ですが、まれに「返品が反映されない」「バーコードが読み取れない」などのトラブルが起こることもあります。

この章では、よくあるトラブルの原因と対処法をまとめました。

焦らず、原因を一つずつ確認することで必ず解決できます。

返品が受理されないときの原因と対処

返品したのにステータスが更新されない、または返金が行われない場合、以下の原因が考えられます。

原因	対処方法
返品手続きを完了せずに送った	返品履歴を確認し、必要なら再手続きを行う
間違ったバーコードを提示した	注文番号とバーコードが一致しているか確認
マーケットプレイス商品の返品	出品者の指示に従って返品ラベルを使用
返品期限が過ぎていた	Amazonカスタマーサービスに相談して対応を依頼

特に「返品申請をせずに商品だけ送った」ケースでは、Amazon側で返品処理が認識されずに保留になることがあります。

追跡番号を確認し、返品履歴が反映されていない場合は、カスタマーサービスへの連絡が最も確実です。

バーコードが読み取れないときの対処法

バーコードを提示したのに読み取りがうまくいかない場合は、次の方法を試してみましょう。

• スマホの画面の明るさを最大にする
• 画面を清潔に保ち、指紋や汚れを拭き取る
• バーコード部分を拡大表示して提示する
• 通信が不安定な場合は、スクリーンショットを保存しておく

コンビニの端末（Famiポート・Loppi）は、暗い画面や反射に弱いため、明るくはっきり見える状態で提示するのがポイントです。

どうしても読み取れない場合は、店舗スタッフに伝えて手動で処理してもらうことも可能です。

焦らず、画面を見せて「読み取りが難しいかもしれません」と一言添えるとスムーズです。

Amazonカスタマーサービスへの連絡方法

トラブルが解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせましょう。

問い合わせは24時間対応のチャットが便利です。具体的な手順は以下の通りです。

手順	操作内容
①	AmazonアプリまたはWebサイトで「カスタマーサービス」を開く
②	「注文内容について」→「返品・返金について」を選択
③	「チャットで問い合わせ」をタップ
④	注文番号・返品理由・返送日を伝える

チャットでは、担当者がリアルタイムで状況を確認し、返金や再処理の手続きを案内してくれます。

困ったらすぐ相談する、これがAmazon返品を安全に進めるコツです。

まとめ｜バーコードが出ても焦らない！スマホだけで返品できる

バーコードが出てきたときに「印刷が必要なの？」と不安になる人は多いですが、今のAmazonではスマホ提示だけで返品が完結します。

コンビニ・郵便局・ヤマト運輸のどこでも対応しており、印刷や記入の手間は不要です。

返品条件を確認して正しく手続きを進めれば、返金もスムーズに行われます。

特にスマホでの操作に慣れている人なら、申請から発送まで10分ほどで完了するでしょう。

最後に、バーコード返品をスムーズに行うためのポイントをまとめておきます。

確認ポイント	内容
返品方法	バーコード提示でOK（印刷不要）
返品条件	Amazon発送・返品期限内・未使用が基本
返送先	ファミマ／ローソン／郵便局／ヤマト運輸
返金目安	2〜5営業日（カード払いの場合）

返品に不安を感じたら、焦らずに手順を一つずつ確認していきましょう。

バーコードはあなたの返品をスムーズにする便利なキーです。

「バーコードだけで本当に返品できるの？」と感じた人も、この記事を読めばもう迷うことはありません。

安心して返品を進め、スムーズな返金までの流れを体験してください。